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주문수정

마음이 바뀌어도 괜찮아요.

롯데마트 제타에서만 쓸 수 있어요!

주문 후 상품 준비 전까지 원하는 만큼, 언제든지
이미 결제하신 주문을 자유롭게 수정할 수 있습니다.

주문 수정, 이렇게 사용해요

1

화면 우측 하단에 '마이 → 주문내역 → 예정된 주문'의 주문서로 들어가서, 화면 하단의 주문 수정 또는 취소하기 버튼을 선택해 주세요

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화면 우측 하단에 '마이 → 주문내역 → 예정된 주문'의 주문서로 들어가서, 화면 하단의 주문 수정 또는 취소하기 버튼을 선택해 주세요

주문 수정, 이런 점이 궁금해요

Q

주문수정 후 배송비는 어떻게 되나요?

A

총 주문 금액이 4만원을 넘으면 기존 주문의 배송비가 차감됩니다. 빠뜨린 상품을 배송비 걱정 없이 추가해 보세요!

Q

주문수정 시 기존 프로모션과 할인 혜택은 어떻게 되나요?

A

상품 추가하거나 삭제하면, 주문수정 시점 기준으로 결제금액과 혜택이 변동될 수 있습니다.

Q

주문수정 중 삭제한 상품이 품절 되었어요.

A

주문수정은 수정 시점의 재고상태 기준을 따릅니다. 삭제한 상품이 품절된 경우, 재입고 전까지 다시 추가할 수 없으니 유사 상품을 이용해 주세요.

Q

원 주문과 다른 결제 수단을 사용해도 되나요?

A

- 신용카드 : 기존 카드 또는 다른 카드로 결제 가능합니다.
- 간편결제 : L.PAY / 네이버페이 / 카카오페이 등 기존 간편결제 수단으로만 결제 가능합니다.

Q

배송 날짜나 주소도 변경할 수 있나요??

A

네, 주문수정시 최종 결제 단계에서 배송 정보 하단의 변경하기 버튼을 눌러서 배송 날짜나 주소를 변경할 수 있습니다.

Q

주문을 수정했는데 결제 금액이 달라졌어요. 이유가 무엇인가요?

A

상품 추가, 삭제 또는 프로모션 변동으로 인해 결제 금액이 변경될 수 있습니다. 최종 결제 전 수정 된 금액을 꼭 확인해 주세요.

Q

주문수정 후 결제를 완료하지 않으면 어떻게 되나요?

A

결제가 완료되지 않으면 수정한 내역은 반영되지 않고 기존 주문으로 배송이 진행됩니다.

Q

언제까지 주문수정을 이용할 수 있나요?

A

안내된 상품 준비 단계 전까지만 수정 가능합니다. 이후에는 수정이 제한됩니다.

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